Support

Hilfe & Support

Antworten auf häufige Fragen und direkter Kontakt

Häufige Fragen

Aufnahme & GPS

Warum wird meine Strecke nicht oder ungenau aufgezeichnet?

Bitte stelle sicher, dass TrackMate Zugriff auf den Standort „Immer erlauben“ hat und freie Sicht zum Himmel besteht.

Die Geschwindigkeit wirkt zu hoch oder zu niedrig – woran liegt das?

Kurzzeitige GPS-Ungenauigkeiten können Abweichungen verursachen. TrackMate glättet die Daten automatisch.

Warum stoppt die Aufnahme im Hintergrund?

iOS kann Apps im Hintergrund einschränken. Bitte deaktiviere den Energiesparmodus.

Sessions & Daten

Werden meine Sessions in der Cloud gespeichert?

Nein. Alle Sessions werden ausschließlich lokal auf deinem Gerät gespeichert.

Warum lädt eine Session beim Öffnen länger?

Ältere Sessions werden beim ersten Öffnen einmalig optimiert.

Fahrzeuge & Fuhrpark

Kann ich mehrere Fahrzeuge verwalten?

Ja. Im Fuhrpark kannst du mehrere Fahrzeuge anlegen.

Warum sehe ich meine alten Fahrzeugdaten nicht mehr?

Die frühere Fahrzeugfunktion wurde durch den neuen Fuhrpark ersetzt.

Technisches

Welche iPhones werden unterstützt?

Alle Geräte mit iOS 26 oder neuer.

Nutzt TrackMate meine Daten für Werbung?

Nein. Keine Tracker, keine Werbung, keine Analyse.

Kontakt

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